Términos de Servicio

Última actualización: junio de 2026

Bienvenido a Romé Hair. Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

1. Información del Negocio

Romé Hair
Propietario: Mike van Kleef
NIE: Z2860616L
Dirección comercial: Calle Unión Musical de Dolores, Dolores, Alicante, España
Email: info@romehair.es

Romé Hair actualmente opera como un negocio autónomo español independiente.

2. Productos

Romé Hair ofrece productos profesionales para el cuidado del cabello, styling y belleza para consumidores dentro de España. Hacemos todo lo posible para asegurar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir variaciones menores.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o actualizar productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. Pedidos

Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra tienda en línea. Una vez realizado un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido en casos que incluyen, entre otros, errores de precios, discrepancias de existencias, sospecha de fraude o información incorrecta del cliente.

4. Precios y Pago

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el IVA español aplicable, a menos que se indique lo contrario.

El pago debe completarse al finalizar la compra utilizando uno de los métodos de pago disponibles. Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago se haya recibido correctamente.

5. Envío

Romé Hair actualmente realiza envíos solo dentro de España.

• Envío Estándar: 6.95€
• Envío gratuito en pedidos a partir de 69€
• Recogida gratuita disponible en el Salón Romé Hair en Dolores, Alicante

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según el transportista, días festivos o circunstancias fuera de nuestro control.

6. Recogida en Tienda

Los clientes pueden elegir la recogida gratuita en:

Salón Romé Hair
C. Hermenegildo Maria Ruiz 9
03150 Dolores, Alicante
España

Los clientes recibirán una notificación cuando el pedido esté listo para ser recogido.

7. Devoluciones y Reembolsos

Los clientes tienen derecho a devolver productos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Por razones de higiene y seguridad, los productos solo podrán ser devueltos si están:

• Sin usar
• Sin abrir
• En su embalaje original
• En condiciones de reventa

Los productos de cuidado del cabello y belleza abiertos o usados no podrán ser devueltos a menos que sean defectuosos o estén dañados al recibirlos.

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error cometido por Romé Hair o de un producto defectuoso.

Los reembolsos se procesarán después de la inspección de los productos devueltos y se emitirán a través del método de pago original siempre que sea posible.

8. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en info@romehair.es.

Por favor, incluya su número de pedido y fotografías claras del producto y el embalaje.

9. Cancelaciones de Pedidos

Los pedidos se pueden cancelar antes del envío contactándonos lo antes posible.

Una vez que un pedido ha sido enviado, la cancelación ya no es posible y se aplicará la política de devolución.

10. Citas de Peluquería

Las citas de peluquería se gestionan por separado de las compras en la tienda web.

Si necesita reprogramar o cancelar una cita, contáctenos lo antes posible.

Romé Hair se reserva el derecho de rechazar futuras reservas o solicitar un depósito en casos de incomparecencias repetidas o cancelaciones de última hora repetidas.

11. Uso del Producto

Los clientes son responsables de usar los productos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

Romé Hair no se hace responsable de daños, reacciones alérgicas, insatisfacción o resultados no deseados derivados del uso incorrecto de los productos.

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Romé Hair no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupción del negocio o daños consecuentes.

Nada en estos Términos limita los derechos legales otorgados a los consumidores bajo la ley española o europea.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, texto, gráficos y marca, sigue siendo propiedad de Romé Hair o sus licenciantes.

Ningún contenido podrá ser copiado, reproducido o utilizado sin permiso previo por escrito.

14. Privacidad

La información personal se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.

15. Cambios en Estos Términos

Romé Hair se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

La versión publicada en el sitio web en el momento de la compra se aplicará al pedido.

16. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España.

Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la legislación de consumo española aplicable.

17. Información de Contacto

Romé Hair
Email: info@romehair.es
Propietario: Mike van Kleef
NIE: Z2860616L