Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Welkom bij Romé Hair. Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van onze website en de aankoop van producten via onze online winkel. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Romé Hair
Eigenaar: Mike van Kleef
NIE: Z2860616L
Bedrijfsadres: Calle Unión Musical de Dolores, Dolores, Alicante, Spanje
E-mail: info@romehair.es

Romé Hair opereert momenteel als een onafhankelijk Spaans autónomo-bedrijf.

2. Producten

Romé Hair biedt professionele haarverzorgings-, styling- en schoonheidsproducten aan consumenten binnen Spanje. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen accuraat zijn. Kleine afwijkingen kunnen echter voorkomen.

We behouden ons het recht voor om producten te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, stop te zetten of bij te werken.

3. Bestellingen

Bestellingen kunnen via onze online winkel worden geplaatst. Zodra een bestelling is geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, te beperken of te annuleren in gevallen zoals, maar niet beperkt tot, prijsfouten, voorraadverschillen, vermoedelijke fraude of onjuiste klantinformatie.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn weergegeven in Euro's (€) en zijn inclusief de toepasselijke Spaanse btw, tenzij anders vermeld.

De betaling dient te worden voldaan bij het afrekenen via een van de beschikbare betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

5. Verzending

Romé Hair verzendt momenteel alleen binnen Spanje.

• Standaard verzending: €6,95
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €69
• Gratis afhalen mogelijk bij Romé Hair Salon in Dolores, Alicante

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, feestdagen of omstandigheden buiten onze controle.

6. Afhalen in de winkel

Klanten kunnen kiezen voor gratis afhalen bij:

Romé Hair Salon
C. Hermenegildo Maria Ruiz 9
03150 Dolores, Alicante
Spanje

Klanten ontvangen een melding wanneer de bestelling klaar is om afgehaald te worden.

7. Retourneren en Terugbetalingen

Klanten hebben het recht om in aanmerking komende producten binnen 14 dagen na levering te retourneren.

Om hygiënische en veiligheidsredenen mogen producten alleen worden geretourneerd indien ze:

• Ongebruikt zijn
• Ongeopend zijn
• In de originele verpakking zitten
• In verkoopbare staat zijn

Geopende of gebruikte haarverzorgings- en schoonheidsproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij aankomst.

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van Romé Hair of een defect product.

Terugbetalingen worden verwerkt na inspectie van de geretourneerde goederen en, indien mogelijk, via de oorspronkelijke betaalmethode uitgegeven.

8. Beschadigde of Onjuiste Producten

Als u een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@romehair.es.

Vermeld alstublieft uw ordernummer en duidelijke foto's van het product en de verpakking.

9. Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd door zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Zodra een bestelling is verzonden, is annulering niet langer mogelijk en is het retourbeleid van toepassing.

10. Salonafspraken

Salonafspraken worden los van webshop aankopen beheerd.

Als u een afspraak wilt verzetten of annuleren, neem dan zo vroeg mogelijk contact met ons op.

Romé Hair behoudt zich het recht voor om toekomstige boekingen te weigeren of een aanbetaling te vragen in geval van herhaaldelijke no-shows of herhaalde last-minute annuleringen.

11. Productgebruik

Klanten zijn verantwoordelijk voor het gebruik van producten volgens de verstrekte instructies.

Romé Hair kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, allergische reacties, ontevredenheid of ongewenste resultaten als gevolg van onjuist gebruik van producten.

12. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Romé Hair niet aansprakelijk voor indirecte verliezen, winstderving, bedrijfsonderbreking of gevolgschade.

Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke rechten die consumenten hebben onder de Spaanse of Europese wetgeving.

13. Intellectueel Eigendom

Alle website-inhoud, inclusief logo's, afbeeldingen, tekst, grafieken en branding, blijft eigendom van Romé Hair of haar licentiegevers.

Geen enkele inhoud mag worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Privacy

Persoonlijke informatie wordt verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

15. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Romé Hair behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde bij te werken.

De versie die op het moment van aankoop op de website is gepubliceerd, is van toepassing op de bestelling.

16. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Spanje.

Eventuele geschillen worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke Spaanse consumentenwetgeving.

17. Contactinformatie

Romé Hair
E-mail: info@romehair.es
Eigenaar: Mike van Kleef
NIE: Z2860616L